Penyebab Kemunduran Manajemen Sony Ericsson !!!

Sawalita Sahriani

30814093 (4.2 Es)

Sony ericsson merupakan perusahaan patungan yang didirikan pada tanggal 1 oktober 2001 oleh perusahaan elektronik Jepang sony Corporation dan perusahaan telekomunikasi Swedia Ericsson untuk memproduksi ponsel. Alasan lain untuk usaha ini adalah untuk menggabungkan keahlian elektronik konsumen Sony ericsson dengan pengetahuan teknologi di sektor komunikasi.

Ericsson :

Di Amerika Serikat, ericsson bermitra dengan General Electric diawal tahun sembilan puluhan, terutama untuk membangun kehadirannya di As dan pengenalan merek. Ericsson yang telah dipasar telepon seluler selama beberapa dekade telah berjuang maksimal namun tetap memperoleh kerugian besar. Hal ini terutama disebabkan kebakaran pabrik philips di New Mexico yang memproduksi chip untuk ponsel mereka yang menyebabkan tertundanya produksi dan juga karena ketidakmampuan untuk memproduksi ponsel murah seperti Nokia. Pada bulan Agustus 2001, kedua perusahaan (Sony dan Ericsson) telah merampungkan persyaratan merger mengumumkan pada bulan April. Perusahaan ini memiliki tenaga kerja awal 3.500 karyawan. Penggabungan kedua Perusahaan tersebut tidak berjalan mulus, pangsa pasar ericsson benar-benar jatuh dan pada bulan Agustus 2002, Ericsson mengatakan akan berhenti membuat ponsel dan mengakhiri kemitraan dengan Sony jika bisnis terus mengecewakan. Namun, pada januari 2003 kedua perusahaan mengatakan mereka akan menyuntikkan lebih banyak uang ke joint venture dalam tawaran untuk membendung kerugian.

Strategi Sony Ericsson adalah merilis ponsel model baru yang memiliki kemampuan seperti foto digital serta kemampuan multimedia lainnya seperti mendownload dan melihat klip video dan kemampuan manajemen informasi pribadi. Untuk tujuan ini merilis beberapa model baru yang sudah built-in kamera digital dan layar warna adalah hal yang baru pada saat itu. Bagaimanapun, usaha patungan ini terus membuat keuntungan dari tahun pertama sampai tahun 200 ditunda hingga 2003 untuk paruh kedua tahun 2003. Perusahaan ini mengalami kegagalan dalam misalnya untuk menjadi top seller hanset multimedia dan berada di tempat ke lima dan berjuang pada tahun 2005. Konsentrasi sony Ericsson saat ini dalam memproduksi ponsel meliputi : musik, kamera, bisnin (Web dan Email), Desain, eco-friendly, dan anggaran telepon terfokus. Enam kategori terbesar

Namun Penjualan ponsel Sony ericsson kian hari kian melemah, terutama pada segmen mid-high end menyebabkan pendapatan vendor ponsel nomer lima di dunia tersebut turun hingga 92 persen dibandingkan tahun lalu di semester yang sama. Dilaporkan informationweek, pendapatan bersih sony ericsson anjlok menjadi sekitar USD9,5 juta dari sekitar USD348 Juta di semester yang sama tahun lalu. Penjualan sony ericsson pun tercatat menurun, dari sekitar USD4,9 Miliar unit menjadi USD4,46 miliar unit. Hal ini disinyalir menjadi pertimbangan besar bagi sony ericsson untuk memberhentikan sejumlah 2000 karyawannya untuk menyelamatkan anggaran belanja perusahaan tahunan sekitar USD474 Juta. Secara umum Vendor ponsel yang merupakan leburan dua perusahaan sony dan ericsson ini merugi USD3,1 Juta pada kuartal dua tahun ini, dan hanya berhasil menjual sekitar 122 Juta unit sepanjang Q2 08 Sony ericsson dipaksa menghadapi kompetisi pasar yang sangat ketat pada katagori ponsel high-end di Amerika serikat dan Eropa Barat

Kelebihan:

·   Music,                                                                                                                           

 Kelebihan utama dari SE yang paling nyata dan jelas adalah di suara music-nya paling bagus diantara yang lain. ciri khasnya noise reductionnya yang paling bagus. ditambah pula dengan efek suara yang gak bisa disamai oleh yang lain (untuk efek lebih jelas jika memakai headset). Untuk Bass effectnya juga paling sempurna.

·  Games                                                                                                                       

 Memiliki jajaran games yang banyak dan disupport oleh banyak developer games. Games paling fenomenal yakni Tennis Multiplayer, Kasparov Chessmate, Brick Breaker, Mini Golf dan masih banyak yang lain.

·  Kamera                                                             

 Untuk kamera bisa memilih Hp berharga agak mahal seperti ELM, atau seri cybershots agar mendapatkanjepretan yang bagus. 

Memiliki tampilan display menu yang tetap sehingga tidak perlu belajar lagi..                         

Kelemahan:

1.  Voice clarity (suara ketika kita telp) terburuk dari semua merek HP, maksudnya suaranya agak

    buram, agak ngebass jadi suara yang terdengar tidaklah alami dan kurang jelas.

2.  Kurang tanggap atau kurang cepat terhadap perkembangan teknologi terbaru, contohnya teknologi TV

    tuner (ada 1 tapi telat), Blocking SMS feature (SE belum ada), bentuk qwerty (ada SE Aspen tapi

    telat), Dual Sim card (belum ada padahal Nokia sudah ada).

3. Daya tangkap sinyal agak kurang, dibanding Nokia.

4  Stock terbatas, artinya dalam 3-4 bulan sejak peluncurannya jangan heran jika barang sudah sulit

    ditemukan. 

5.  Perlu keterampilan modding untuk memodifikasi atau menambah fitur-fitur tertentu seperti: 

    memanjangkan waktu nada sms, memunculkan threaded sms, mengubah akustik suara, mengubah

    fonts, dan mengubah icons

DIAGRAM FISHBONE

 

METODE ANALISIS AKAR MASALAH...

Root Cause Analysis / Analisis Akar Masalah

Root Cause Analysis (RCA) / Analisis Akar Masalah adalah sebuah alat kerja yang sangat berguna untuk mencari akar masalah dari suatu insiden yang telah terjadi. Menemukan akar masalah merupakan kata kunci.

 Sebab, tanpa mengetahui akar masalahnya, suatu insiden tidak dapat ditanggulangi dengan tepat, yang berakibat pada berulangnya kejadian insiden tersebut dikemudian hari. 

Ada 6 Metode Root Cause Analysis (RCA) / Analisis Akar Masalah yaitu :

1.    Event Tree Analysis adalah untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi urutan peristiwa dalam skenario kecelakaan yang potensial. Event Tree Analysis menggunakan struktur pohon logikavisual yang dikenal sebagai pohon kejadian. Tujuan Dari Event Tree Analysis adalah untuk menentukan apakah suatu kejadian akan berkembang menjadi sebuah kecelakan serius atau jika peristiwa tersebut dapat dikendalikan oleh sistem keselamatan dan prosedur yang diterapkan dalam desain sistem. 
2.      Fault Tree Analysis adalah suatu teknik yang digunakan untuk mengidentifikasi risiko yang berperan terhadap terjadinya kegagalan. Metode ini dilakukan dengan pendekatan yang bersifat top-down, yang diawali dengan asumsi kegagalan atau kerugian dari kejadian puncak (Top Event) kemudian merinci sebab-sebab suatu Top Event samapai pada suatu kegagalan dasar.

                                               Contoh Gambar Untuk Metode Fault Tree Analysis

 3.   Failure Mode And Effects Analysis adalah salah satu metode analisa Failure/potensi kegagalan yang diterapkan dalam pengembangan produk, system engineering dan manajement operasional. Metode ini merupakan salah satu Tool yang digunakan dalam metode lean six sigma. Awalnya FMEA digunakan di industri manufaktur dalam siklus DMAIC dalam proyek Lean Manufacturing. Kini penggunaan tool failure mode an effects Analysis telah meluas ke industri jasa (Service).

 

4.       4. Systematic Cause And Analysis Tool adalah suatu tool yang digunakan untuk mengevaluasi dan menginvestigasi incident dengan menggunakan SCAT chart. 

5.       5. Bird & Lotfus-Loss Causation, Setelah beberapa decade munculnya teori domino dari heinrich, emudia muncul model yang lebih modern yang berkembang berdasarkan model dasar yang dibuat oleh heinrich. Bird & Lotfus adalah meliputi kejadian-kejadian mendahuluinya berupa perilaku dan kondisi tidak aman, penyebab-penyebabnya langsung dan rendahnya control manajemen. Teori ini menggaris bawahi atau membedakan antara penyebab langsung dengan peran manajment. Teori ini sudah terlihat bahwa pada akhirnya sebuah accident terjadi karena menyangkut system manajemen.

6.       6.. Fish Bone Diagram adalah salah satu metode/tool di dalam meningkatkan kualitas. Sering juga diagram ini disebut dengan diagram sebab-akibat atau cause effect diagram.

Contoh Metode Fish Bone Diagram